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用友超客企业空间:企业移动办公阅兵式

来源:建站吧 责任编辑:Jzq8 发表时间:2015-09-14 点击:

  在互联网+国家战略的带动下,各种类型的企业都面临着互联网化的机遇与挑战。传统企业如何互联网化?切入点在哪儿?用友超客副总裁傅毅在接受记者采访时表示,在移动互联网浪潮的冲击下,社会化商业时代已经来临。企业要实现社会化商业,就需要以社交为核心,构建一种全新的企业应用和经营模式,率先实现营销互联网化,进而扩展到企业管理和运营的各个方面。
  用友超客的企业空间,可以说是国内第一款面向大中小型企业的社会化商业平台,旨在帮助企业融合社交与商业,构建出全新的企业互联新生态。自2014年10月推出以来,企业空间已经拥有超过1万多家企业用户,使用人数超过30万。从这个角度看,超客的企业空间云服务初战告捷,成功吸引了企业用户的关注。


  我们不妨来个特点、优势、应用、功能、价值等的“阅兵式”,全面展示企业空间在社会化商业时代的亮点。
  三大创新构建以社交为核心的企业生态链
  2015年6月,企业空间升级到2.0版,突出企业级社交功能与商业应用的融合。从技术角度来讲,企业空间提供基于用友超客Ybase平台快速开发、构建各类社交型SaaS服务,实现了大型分布式架构,支持百万级用户并发访问,可根据访问量实时扩展,并提供了数十项高安全特性。
  从部署上看,企业空间部署在阿里云IaaS平台上。公有云是企业社交应用发展的一种必然趋势,便于企业打通企业内部、企业与上下游供应商等的接连。


  傅毅认为,对于用友超客和企业客户而言,基于公有云的企业空间2.0将会引发一场影响深远的革命,其创新体现在三个方面:
  一是连接,帮助企业连接员工、连接客户与消费者、连接供应商与合作伙伴、连接社会数据资源,实现社会化商业。
  二是多空间,用户既可以按照实体形式组织空间,也可以更加灵活的规则构建扁平化的虚拟组织、临时组织、团队等,还可以把组织外的商业关系也纳入空间管理,还支持跨空间的也就是可控的跨组织的信息流动。
  三是集成,企业空间拥有Open API接口,可以集成各种各样的商业应用,这些应用可以是用友的产品,也可以是第三方合作伙伴的产品,为企业提供个性化的商业应用。傅毅指出:“未来,企业空间还将基于Open API吸纳更多应用。可以说,企业空间2.0是国内第一个真正定位社交生态链的架构,是一个集大成者。
  五大应用帮助企业实现社会化商业
  傅毅介绍,企业空间不断强化面向商业应用的功能,目前可以覆盖包括沟通应用、移动办公、营销管理、供应链社交化、社会化商业五大应用。
  沟通应用。企业空间中的企业微博、企业微信、企业微邮等应用能够满足企业的沟通需求,其中,企业微邮改进了传统邮件系统的种种弊端;而多方会议通话服务“嘟嘟”,最多可以同时支持9个人多方通话,企业员工可以随时发起工作电话会议,降低通讯成本。傅毅透露,未来的企业空间还将整合“随锐”视频会议功能,届时企业空间将成为一个完整的社交平台。
  移动办公应用。企业空间推出了多个企业云服务应用,包括日历、任务、项目、审批、公告、文库等,能替代传统OA应用。其中,在日历中,每个人都可以共享日历,可以通过手机约定他人时间,如果他人同意,约定可以进入他人的日历中,实现社交化日历管理;在任务中,可以让大家围绕一个任务,按照时间轴方式推进;比任务高级的项目可以分解成多个任务,每个项目里参与者的执行情况都可以实时看到;审批则不仅支持传统的流程化审批,也支持网状的社交化审批,一个审批如果需要几个人进行,可以不分先后顺序,只要共同同意即可。
  社交化crm应用。企业空间融合了用友超客另一重要产品超客营销。不同于市场上大部分团队级应用的移动CRM产品,超客营销定位于移动社交化企业级CRM,满足各种规模企业应用需求。超客营销完全基于互联网运营模式,以业务员为中心,全方位连接客户,打造团队高效执行力,成就企业的每一单生意。同时,用友超客首创移动营销五环模式,即生意管理、客户互动、团队协同、粉丝聚合、全媒体投放,完整地覆盖了营销全过程,突破了简单的销售管理范畴,让业务人员与客户形成互动,产生连接,最终形成良性闭环的营销过程。
  供应链社交化应用。企业空间全面支持产业链协作,在同一企业空间平台上,围绕一个企业,可建立贯穿上下游的外部客户空间、供应商空间、经销商空间、项目协同空间、服务空间等多个虚拟组织,并支持采购、订货、项目协同、销售、服务等跨企业的多项应用与业务协作。


  社会化商业应用。企业空间可建立跨企业的、面向个人消费者的各种服务。如针对用友用户群体的特价商城优享汇、跨企业的人才招聘服务、O2O服务、个人理财服务等,帮助企业从应用的角度、从上下游的角度进入到面向企业用户、企业员工个人的2C服务,形成交易互联网化。
  企业空间能带给用户四大价值
  用友超客的企业空间能为用户带来哪些价值呢?从目前应用的用户来说,为企业带来的价值主要表现在以下三个方面:
  通过企业空间的扁平化提高了沟通效率。目前企业采用的沟通方式更多的是OA、邮件、QQ、微信等等,虽然也比较方便,但是各有各的局限,功能比较单一,互相无法沟通。而企业空间把QQ群和微信朋友圈的优势结合在一起,能帮助企业打破组织和层级关系,建立人与人之间的网状协同机制,快速响应、高效处理、过程透明,从而大幅提升工作执行效率。
  企业空间与业务的结合,促进业务发展。在企业空间的用户中,洛阳国机重工是一家大型国企,其企业空间已将公司OA协同、U9 ERP、CRM等各个系统整合,成为一个综合应用平台。企业空间与业务的结合,加速业务处理速度,促进业务的发展。企业空间能地将碎片化过程沟通数据变成资产记录,与以前的企业业务和流程结合,支撑跨业务、跨产业链的协作发展,加速企业的创新,深层次满足客户的快速交付、个性化需求,加速企业互联网化。
  方便企业知识积累和分享。奥莱特是一家汽车后市场服务商,在为各类4S店设计、施工和提供所有设备以及培训、后期维护的过程中,积累了大量的宝贵经验。但是这些经验都分散在每个区域或者分公司。公司采用企业空间,把各家4S店的经验文库资源统一整合起来,按区域按产品按规格分门别类,归档保存并供员工参考使用。这些技术性资料不仅帮助员工提升了管理和维护经验,而且员工还提出了更多更好的修改建议,完善了文库的内容,提升了文库的价值。
  增加员工的凝聚力,重塑了企业文化。对于企业来讲,员工的创造力、凝聚力和参与感,都是企业的财富。在没有企业空间之前,企业文化的宣传单靠传统的网站、电子刊物、传统纸媒和各种活动,很难保证全员参与,而且不能实时得到员工的反馈。企业空间不仅实现了最基础的企业社交功能与商业应用的整合,还延伸至企业文化建设层面,管理者和员工都是个体,通过日常的沟通、分享、反馈,增强了公司全员的凝聚力和向心力。
  走上阅兵台的这些亮点,只是用友超客企业空间众多优势和特色的一部分。我们相信,随着用户应用的深入,企业将会收获社会化商业带来的丰硕果实。

文章来源:中国软件网

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