社交问答网站的生存：流量如何变现

　　社会化问答网站的三重根本特征：SNS，论坛，知识管理。虽有知乎繁荣在前，但问答网站的现状是：“尸横遍野”。是什么使这一领域成为绝地?依靠流量变现不是天经地义的事情么?跟着i黑马来看一下本文作者的观点。

　　在知乎上曾经有过这样一个问题：如果一个网站把新浪微博+人人网+豆瓣网+大众点评网特色功能全融合起来会怎样? 在回答中大多数人是持反对意见的比如：

　　你一个大杂烩刚起步，用户从哪里来，特色在哪里，不是说把他们集合在一起了，就都是特色，往往会把大杂烩做成一个没有特点的产品，更无法去吸引用户。

　　然而，知乎≈新浪微博+人人网+豆瓣网+大众点评

　　这个问题提出于2011年，事隔3年后回头看，最神奇的事情发生了，你再看知乎，它就是上面所说的这个融合体，几乎具有这个问题里所期望的所有融合特征，当时提问者的期望如下：

　　新浪微博

　　优点：有很多名人，有很多不同的声音，可以很好的扩大自己的知识面，当然，娱乐的也比较多

　　缺点：总感觉互动的方式太少，而且活动的方式比较有限

　　人人网

　　优点：很多同学，用户之间应该是关系非常密切的，相互间信任度最高

　　缺点：内容低质量，对我个人而言，使用价值越来越低

　　豆瓣网

　　优点：有书评，有影评，而且内容相对质量较高

　　缺点：内容单一，社交性不足，感觉有点太文艺

　　大众点评

　　优点：资源多，如有需要都去点评点评，

　　缺点：这应该算不上社交网站，但是还是依存与人与人之间的关系(对同一店的评价)等等，功能单

　　知乎具有上面的各种特征实际上是有一些内在的原因的。

　　这背后隐含的正是社会化问答网站的三重根本特征：SNS，论坛，知识管理。具体对应到现在知乎的话，首页上的信息流体现的是SNS属性，话题体现的是知识管理属性，发现则体现的是论坛属性。这三重属性正对应于上述几大网站的根本特征，微博和人人是SNS，豆瓣的影评书评等很类似于论坛的延伸，而大众点评则是一种知识整理。这三者的融合是对旧世界的创造性破坏，这种破坏以问答这一根本需要为切入口，再加上一点点名人效应，引爆了人们在知识与信息分享上的需求，最终才成就了知乎这样的社会化问答网站。

　　知乎虽繁荣，但问答网站的现状是：“尸横遍野”

　　如果我们认为知乎是一个里程碑，现在对于社会化问答网站的关键问题是，然后呢?最直观的现实其实是社会化问答网站普遍陷入绝地。

　　大家都知道绝地无留，但似乎大家也还都不知道路在何方，都还在求索之中。如果用心去观察2011年问答网站的名单，甚至会有种尸横遍野的感觉，啊烦题这样的网站现在也就只是残留在知乎的老问题中了，而卡死大家的关键则是社会化问答网站的盈利难题。

　　从这个角度看，知乎甚至果壳虽然获得了产品上的成功，但其实并未走出绝地，他们只是比同期的网站做的更好、坚持地更久，但并未真正摆脱社会化问答网站的根本困境。

　　就此思考，互联网流量真的就一定能变现吗?

　　那是什么使这一领域成为绝地，依靠流量变现不是天经地义的事情么?为什么在这里却突然有些行不通了。概括来讲这可以叫：大家想赚钱，但却走在了不能赚钱的路上。

　　做互联网的似乎已经潜意识的认为有流量有用户必然可以赚钱，所以运作产品的手段也就被简单的抽象为想办法扩大流量，留住用户，接下来就可以坐等金钱滚滚而来了。

　　这认识其实是错误的，或者说有他自己的适用边界，而碰巧社会化问答网站很可能是站在这边界之外。

　　眼下来看，社会化问答网站主打的往往是知识(知乎的404页面都是：你似乎来到了没有知识存在的荒原)。而流量变现的关键则是广告，这样一来上面的故事要想说通，等价于要打通知识与广告之间的壁垒。在广告的现有形式下这几乎是不可能的。搜索引擎提供的是信息，所以可以通过给定的关键字来提示广告信息，但当一个人正在以一种学习的心态去了解什么是转基因时，转基因食品的广告是完全在他思维之外的。

　　在这件事情上我们可以参照下维基的状况。

　　维基的流量已经足够大了，但每年不停的号召人捐款加服务器，却坚决的不通过加广告的方式来获得收入，对此Wikimedia Foundation的官方解释是：We are not against the world of online advertising, nor are we against other organizations that host ads. We just know ads are not an appropriate thing to find in a project devoted to education and knowledge – and especially one that strives for balance and neutrality。

　　维基的观点很简单：广告这东西谁愿做谁做，但和我们不搭。

　　往虚了说这种不搭是气质上的，你很难想象唐伯虎这种名士每天叫卖古玩字画，因为正常人很容易想象江湖骗子是以各种方式叫卖古玩字画。

　　知识，流量与广告这三者间内蕴的矛盾使社会化问答很容易成为绝地。它以流量造就一种有潜力的假象，但这种繁盛其实与盈利无关。

　　这里必须澄清的一点是上面的观点只是从盈利的角度来考察社会化问答网站，如果从社会意义等角度来考察那就是另外一种结果。