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在线教育分析:91外教的口语为什么做不起来?

来源:建站吧 责任编辑:Jzq8 发表时间:2013-12-13 点击:

  

91外教,口语为什么做不起来?

 

  一、91外教的口语产品定位存在问题

  91外教开始的一对一英美外教产品定位应该比较高端的人群,但是这个产品一开始就是个错误,因为91外教的价格跟线下教育的外教课程比没有任何优势(一对一,英美外教387元/小时),同样的价格在线下也能享受到一对一英美外教课堂, 即便是vip小班,线下的课堂效果也会比网络视频教学要好很多,况且还能认识一起上课的朋友,有这个价格,线下学习的场所一定是在市中心的某个大型商场里,下完课一起吃个饭,喝个咖啡什么的,想想都很美好,所以相同的价格,消费者肯定更喜欢环境更好,有社交性质的线下课堂,还有91外教一个英美外教口语一个级别起步价就是6990元,24节课(每节课45分钟),对于这个起步价格对于普通消费者太高了,即便是线下,没有半小时以上面对面的销售咨询,学员是很难下决定购买的,何况是在网上, 当然也不排除一些非理性消费者可能会购买。

  现在的91外教推出了英美外教或者非英美外教双重选项, 这个决定依然不能改变91的外教的窘境,本来学员看到91外教是英美外教觉得挺认可的,但觉得价格挺贵就可能放弃了,这时推出一个价格便宜的非英美外教,学员就会买账吗?我看不见得,这个就好比一个人喜欢iPhone5S手机,这个手机假设是6990块, 觉得贵买不起,这时苹果推出一块1880块的屌丝iPhone,你觉得这个人就会买了吗?他喜欢的是iPhone5S,屌丝iphone不但不能给他带来拥有iPhone5s的虚荣心和快感,反而觉得自己拿着iPhone屌丝机真的就成了屌丝了,有谁愿意在自己脸上写上屌丝二字呢?

  二、91外教的营销做得太弱

  现在早已过了酒香不怕巷子深的时代了,而且91外教本来就是在线教育,但最基本的网络宣传都没有做到,暂且不说一些让业内人士觉得称赞的网络推广手段,91外教的官方微博、微信,几乎没有什么动静,相比来说,51talk这方便就做得好一些,起码人家一直在努力地做网络推广,微博有让一些英语大V帮转,之前微信还有菲律宾外教在线答疑,百度有买关键字,只要百度搜“91外教”出现的都是“51talk”,各大论坛有51talk的广告,所以在大家看来51talk一直有向外界发出各种声音,至少这种声音会让风投满意,这不又消息说刚完成B轮千万美元融资,赚不赚钱先不说,至少这样做,风投愿意给钱,钱多了,又能熬上一段时间,但51talk15元每节课的低价模式要想盈利不知要等到猴年马月,还有,低价的菲律宾外教教学质量会让消费者满意吗?

  三、在线教育的外教水平参差不齐,无法保证教学效果

  我从大一暑假开始做口语老师,到今年七年时间,之前上大学兼职的机构的外教我觉得没一个合格的,毕业后在新东方做口语项目,我们也招了很多外教,现在留下的这些外教, 真的经过反复挑选,各种培训,都达不到学员百分之百的满意,有时也会接到投诉,找个外国人很容易,但要想招到责任心和专业度都够外教,这真的是一件可遇而不可求的事。

  对于线下的外教招聘及培训都如此艰难,对于在线教学的外教的质量就更不用说了。91外教对外教需求越大(这一条对所有的在线教育都适用),这个问题就会越明显,当然这些都是可以通过一些制度去完善,但很难,所以不解决这个问题,91外教怎么都做不起来,没有教学质量就不会形成口碑,互联网时代,没有口碑,就没有未来。

  四、在线教育老师和学员之间粘度太低,很难产生二次消费

  对于在线教学来说,视频教学本身就会降低老师的气场,学员的参与感和互动感都不会不如线下课堂。每周一次的在线外教视频教学,学员感觉就跟看了一场外国电影一样,虽然这部电影是参与度很高的电影,但看完后,学员就没有办法跟老师进一步交流,因为为了防止外教和学员达成私下上课的协议,外教应该是不允许给学员留下别的联系方式的。这样一来,就大大降低了学员和老师之间的粘度,而教育培训产品续费中,很重要的因素就是这个粘度,这时线下教学的优势就凸现出来了,不管是一对一还是一对多,老师下课后可以通过微博,微信群,朋友圈等方式跟学员保持实时互动,再加上学习管理师的课程安排及服务,很好地培养了客户粘度,产生续费的可能性会大很多。而对于在线外教教学来说,是很难产生续费的,当然对于线下外教课也挺难续费的,中教口语续费会更加容易一些,我想粘度也是很重要的原因,再有就是对于口语初级学习者来说,外教的作用其实并不是那么大。没有续费也就是说绝大多数学员都是靠招新来的,而招新所花费的成本是老学员转化的好几倍。

  五、学习本身就是一件痛苦的事,在线教学明显显得更枯燥

  2013年网上全是在线教育要颠覆线下教学的声音,我内心的声音是:“我不信!”

  这明显就是一些做在线教育的炒作起来的概念,这样一来,风投像疯了似的开始“疯投”,这些做在线教育的,真正盈利的到底有几家?未来三年能盈利的又有几家?

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